In de Wittezeestraat werd de afgelopen periode hard gewerkt aan de buitenruimte. Tuinen werden opgeknapt, schuttingen vervangen en straatwerk hersteld. Daarbij gingen Cindy Vos van Centrada en Charlotte Jouvenaz van Welzijn Lelystad samen langs de deuren. Niet alleen om te kijken wat er buiten nodig was, maar ook om met bewoners in gesprek te gaan over wat er speelt. 

Als gebiedsbeheerder bij Centrada houdt Cindy zich dagelijks bezig met prettig wonen in de wijk. Ze kijkt naar tuinen, erfafscheidingen en achterpaden, maar ziet ook hoe de situatie buiten vaak samenhangt met wat er bij bewoners leeft. In de Wittezeestraat werkte Centrada binnen het project samen met Welzijn Lelystad. Cindy ging er samen met Charlotte huis aan huis in gesprek. ‘Door samen aan te bellen, ontstaat er ruimte voor een breder gesprek,’ zegt Cindy. ‘Ik werk vanuit wonen en leefbaarheid, Charlotte vanuit welzijn. Dat vult elkaar aan.’ Charlotte herkent dat. ‘We begonnen met een kennismaking. Soms bleef het daarbij, soms ging het gesprek verder.’  

Aanbellen en in gesprek 

De Wittezeestraat is een rustige straat, waar bewoners hun privacy waarderen. Niet iedereen deed meteen open. Daarom werden kaartjes achtergelaten en meerdere keren aangebeld. Uiteindelijk kwamen er zo’n dertig gesprekken tot stand. ‘Je stapt wel even iemands privédomein binnen,’ zegt Charlotte. ‘Dat vraagt om zorgvuldigheid en vertrouwen. We hadden vragenlijsten over woonbeleving en de buitenruimte en gingen vooral in gesprek over wat de bewoners belangrijk vonden. Op deze manier konden ze op een laagdrempelige manier bij ons aangeven wat goed ging en wat beter kon in de straat.’  

Zichtbare verbeteringen 

Het project richtte zich in eerste plaats op het verbeteren van de buitenruimtes. Verwaarloosde tuinen werden aangepakt, nieuwe hout-beton schuttingen geplaatst en straatwerk hersteld. Ook werd graffiti verwijderd. Bewoners werden aangemoedigd om zelf mee te doen, bijvoorbeeld door hun tuin op te ruimen of afval af te voeren. ‘Die inzet is belangrijk,’ zegt Cindy. ‘Als bewoners zelf meewerken, blijft het resultaat beter behouden.’ Tijdens het project waren er korte ontmoetingen tussen buren, bijvoorbeeld bij het opruimen of bij het plaatsen van een nieuwe schutting. ‘Leuk om te zien en heel belangrijk, want mensen zijn soms eenzaam, of weten niet eens wie er naast ze woont.’  

Hulp voordat het vastloopt 

Voor Welzijn Lelystad gaven de gesprekken de mogelijkheid om in overleg met de bewoners te bekijken waar zij hulp en ondersteuning bij konden gebruiken. ‘We hebben mensen bijvoorbeeld door kunnen verwijzen naar het inloopspreekuur voor financiële vragen, buurtbemiddeling en naar het IDO voor het doen van vrijwilligerswerk. Door samen met Centrada op pad te gaan, werd het makkelijker om deze ondersteuning bespreekbaar te maken. ‘Veel mensen vragen niet snel om hulp,’ zegt Charlotte. ‘Maar als je toch al in gesprek bent, kun je samen kijken wat er nodig is. Het doel is om mensen op tijd te bereiken, voordat problemen groter worden.’  

Aandacht die blijft 

Hoewel het project inmiddels wordt afgerond, blijft de aandacht voor de wijk aanwezig. Buurtwerker Judith van Welzijn Lelystad blijft actief in de wijk, samen met collega’s van het IDO. Ook Centrada blijft betrokken. Na afronding volgt nazorg en controle door een collega-gebiedsbeheerder. Het programma Samen Lelystad Oost blijft hierbij ook aangehaakt. Verder is er een nieuwsbrief verstuurd met veel praktische informatie en contactgegevens. ‘Het is belangrijk dat bewoners weten waar ze terechtkunnen met vragen,’ zegt Cindy. ‘Ook na dit project.’