De Kluswinkel helpt inwoners van Lelystad met klussen in en om het huis. En die variëren van het ophangen van een schilderijtje, tot het schilderen van een compleet huis. Iedereen in Lelystad kan er terecht. Huurders van Centrada maar ook eigenaren van een koopwoning. Wat maakt de Kluswinkel nou zo bijzonder, dat zelfs Koning Willem Alexander er tijdens 50-jaar Lelystad een kijkje kwam nemen?

Alle aanvragen voor klussen, groot of klein, komen binnen bij Natascha en haar twee collega’s van de balie. Hun kantoor is te vinden in de Zuiderzeewijk. Natascha maakt offertes voor de klussen en plant de onderhoudsmedewerkers in: ‘Voordat de klus wordt uitgevoerd, zorgen bewoners zelf voor het juiste klusmateriaal. We adviseren mensen over het materiaal dat ze nodig hebben en waar ze dat kunnen kopen. De klusjesman komt op het afgesproken tijdstip met professioneel gereedschap om de klus te klaren.’

Projectleider Gert Jan Holt vertelt dat de Kluswinkel zich ook richt op het (groot)onderhoud van huizen en op het verbeteren van de woonomgeving. ‘Dat doen we samen met Centrada, het werkbedrijf, de gemeente en andere partners. We helpen met opruimacties in de buurt, doen we groenonderhoud voor de gemeente en maken we overwoekerde tuinen weer netjes. Als de omgeving waarin je woont schoon, heel en veilig is, dan woon je met veel meer plezier.’

De klusjesmannen komen veel bij mensen thuis. ‘Als we merken dat een bewoner depressief of eenzaam is, gaan we met de bewoner in gesprek en overleggen we of we hulp in kunnen schakelen’, vertelt Natascha. ‘Ook gezondheidsproblemen komen we tegen. Zo belde een mevrouw mij wel 20 keer per dag. Wist ze zelf helemaal niet dat ze al eerder had gebeld. De buurtconciërges zijn bij haar langs gegaan en schakelden de GGD in. Het bleek dat deze mevrouw erg in de war was door dementie. Het is mooi dat we op deze manier ook kunnen helpen. Dat maakt ons werk bijzonder.’

Bij de Kluswinkel kunnen Lelystedelingen zonder werk, tijdelijk aan de slag om werkervaring op te doen. Met begeleiding van een leermeester en een werkcoach van het werkbedrijf. Het doel is om na een jaar weer door te stromen naar een betaalde baan. Natascha vertelt hoe mensen zich tijdens een jaar kunnen ontwikkelen: ‘Zo was er een jonge vrouw die een baan vond als verkoper in de evenementenbranche. Fantastisch, want toen ze bij ons startte durfde ze de telefoon nog niet op te nemen.’

De Kluswinkel is in veel opzichten een succes. Maar startte ooit met niks: ‘Klusjesmannen moesten op de fiets naar bewoners toe en hadden “bouwmarktkwaliteit” gereedschap’, weet Gert Jan. ‘Nu zijn we uitgegroeid tot echt een werk-leerbedrijf met drie auto’s, professioneel gereedschap en een grote, vaste klantenkring. Andere gemeenten en organisaties komen bij ons kijken hoe we dat aanpakken. In 2017 kregen we zelfs Koninklijk bezoek. En daar zijn we met elkaar best trots op.’

www.kluswinkel-lelystad.nl